Yêu anime? Tiết kiệm khi mua merch!

1. Loại giảm giá:
   Giảm 10% giá trị sản phẩm sau khi áp dụng mã giảm giá. Mức giảm tối đa là 1.500 JPY cho mỗi sản phẩm.
2. Sản phẩm áp dụng:
   Khuyến mãi chỉ áp dụng cho các sản phẩm từ Toranoana, Colleize và Lashinbang.
3. Thời gian diễn ra chương trình:
   Từ 00:00 ngày 24/04/2026 đến 23:59 ngày 15/05/2026 (giờ Nhật Bản - JST).
4. QUAN TRỌNG:
   1. Đơn hàng của bạn phải được ZenMarket mua  trong thời gian diễn ra chương trình thì mới đủ điều kiện áp dụng ưu đãi.
   2. Lưu ý: Trong một số trường hợp, sản phẩm của bạn có thể không đủ điều kiện áp dụng giảm giá nếu không thể mua ngay do cần thực hiện thêm các bước để hoàn tất đơn hàng. Các bước bổ sung này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
      1. Người bán yêu cầu chúng tôi liên hệ trước khi mua hàng.
      2. Cần bổ sung thông tin còn thiếu cho đơn hàng.
      3. Kiểm tra bảo mật tài khoản người dùng đối với các sản phẩm có giá trị cao.
      4. Tình trạng tồn kho của người bán (hết hàng, giới hạn số lượng mua, v.v.).
   3. Để đảm bảo đơn hàng của bạn được mua trong thời gian khuyến mãi, chúng tôi khuyến nghị bạn đặt hàng trước ít nhất 2-3 3 ngày trước khi chương trình kết thúc.
   4. Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho giá sản phẩm và không áp dụng cho phí vận chuyển.
   5. Các sản phẩm không thể được ZenMarket mua và dẫn đến việc hoàn tiền cho khách hàng sẽ không đủ điều kiện áp dụng giảm giá.
   6. Chúng tôi không thể hủy sản phẩm sau khi bạn đã nhấn nút thanh toán. Nếu bạn muốn hủy, vui lòng thực hiện trước khi thanh toán.
   7. Trước khi mua hàng, vui lòng kiểm tra xem sản phẩm có thể vận chuyển đến khu vực của bạn hay không và có nằm trong danh sách hàng hóa bị cấm vận chuyển quốc tế hay khôngTrong nhiều trường hợp, những sản phẩm này không thể hoàn trả và sẽ bị hủy với chi phí do người mua chịu.
   8. Người dùng chỉ được phép có một (1) tài khoản ZenMarket. Những người có nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm trực tiếp Điều khoản & Điều kiện và do đó không đủ điều kiện áp dụng ưu đãi.
   9. ZenMarket có quyền khóa hoặc cấm tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
   10. Người dùng tham gia chương trình này được xem là đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện.
   11. ZenMarket có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến việc sản phẩm có đủ điều kiện áp dụng giảm giá hay không. Mọi quyết định của ZenMarket trong trường hợp này đều là quyết định cuối cùng.
   12. Không giới hạn số lần sử dụng mã giảm giá.

Giá cuối cùng sẽ phụ thuộc vào tỷ giá tại thời điểm mua hàng, phí vận chuyển quốc tế (tùy vào phương thức vận chuyển bạn chọn và trọng lượng thực tế của bưu kiện), và thuế hải quan của đất nước nhập khẩu (nếu có). Vì vậy, chúng tôi không thể hiển thị trước chính xác giá về tay.

Tuy nhiên, bạn có thể ước tính chi phí bằng cách:

• Tham khảo bảng phí dịch vụ của ZenMarket

• Sử dụng công cụ ước tính phí vận chuyển quốc tế trên website của chúng tôi.

ZenMarket cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau để phục vụ khách hàng trên toàn thế giới, bao gồm các lựa chọn phổ biến như Mastercard, Visa, Stripe, PayPal, Crypto, Wise, Chuyển khoản ngân hàng nội địa, Google Pay, Apple Pay và nhiều tùy chọn khu vực khác.

ZenMarket sử dụng hệ thống ví, giúp bạn có thể cố định tỷ giá hối đoái ưu đãi vào thời điểm phù hợp, đồng thời rút ngắn thời gian tiếp tục đấu giá nếu bạn không chiến thắng trong phiên đấu giá. Số tiền nạp vào ví có thể rút bất kỳ lúc nào (thời gian xử lý rút tiền có thể mất 1-2 ngày làm việc).

*Lưu ý: Phương thức thanh toán cụ thể sẽ phụ thuộc vào khu vực thanh toán - vui lòng xem chi tiết trên trang nạp tiền trong tài khoản của bạn (yêu cầu đăng nhập).

Đội ngũ CSKH người Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn!

☑️Nếu chưa có tài khoản: Bạn gửi câu hỏi qua đây.

✅Nếu đã đăng ký tài khoản ZenMarket: Trò chuyện trực tiếp qua mục Tin nhắn trong tài khoản của bạn, hoặc bấm vào đây (yêu cầu đăng nhập vào tài khoản).

Chúng tôi sẽ trả lời thắc mắc của bạn trong vòng 24 giờ! Trong lúc đó, bạn có thể tham khảo tổng hợp các câu hỏi chúng tôi thường gặp nhất.