Xem khách hàng của chúng tôi nói gì trên Trustpilot và tìm hiểu điều gì làm dịch vụ của chúng tôi khác biệt so với phần còn lại!
Mua sắm trên các trang web Nhật Bản dễ dàng hơn bạn nghĩ với ZenMarket! Dưới đây là cách thực hiện trong 5 bước. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem hướng dẫn mua sắm Nhật Bản chi tiết của chúng tôi
1
Thêm sản phẩm vào Giỏ Hàng ZenMarket.
Thanh toán trực tiếp, hoặc Nạp Tiền vào tài khoản bằng phương thức thanh toán thích hợp.
2
Chúng tôi mua các mặt hàng cho bạn và đơn hàng sẽ được gửi đến chúng tôi.
Chúng tôi sẽ đánh dấu mặt hàng của bạn là Đã mua khi người bán xác nhận đơn hàng.
3
Người bán vận chuyển đến kho của ZenMarket.
Sau khi đến kho của chúng tôi, bạn có thể lưu trữ miễn phí trong vòng tối đa 60 ngày trong khi bạn lựa chọn phương thức vận chuyển quốc tế.
4
Chúng tôi vận chuyển từ Nhật Bản đến địa chỉ của bạn.
Chúng tôi có thể gộp các mặt hàng từ nhiều người bán/cửa hàng vào một hộp để giúp bạn tiết kiệm chi phí vận chuyển!
5
Bạn nhận được đơn đặt hàng, mở hộp và tận hưởng những kho báu từ Nhật Bản.
Đừng quên chia sẻ trải nghiệm mua sắm với chúng tôi trên mạng xã hội!
ZenMarket chỉ tính phí dịch vụ từ 300-800 yên cho mỗi món hàng. Cụ thể như sau:
Mua từ cửa hàng đề xuất – phí dịch vụ 300 yên
Mua từ mọi cửa hàng khác, bao gồm Mercari Shops (trừ người bán cá nhân trên Mercari) – phí dịch vụ 500 yên
Mua từ người bán cá nhân trên Mercari – phí dịch vụ 800 yên
Đặc biệt: Nếu bạn mua nhiều món giống hệt nhau trong cùng một đơn hàng, phí dịch vụ không bị nhân lên theo số lượng sản phẩm. Mua số lượng lớn sẽ giúp bạn tiết kiệm hơn rất nhiều!
Có, bạn hoàn toàn có thể đặt trước hàng từ các trang web Nhật Bản. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng ZenMarket chỉ nhận được hàng sau khi sản phẩm được bán ra, và quá trình này có thể mất vài tuần hoặc thậm chí vài tháng, tùy vào thời điểm phát hành.
Vì vậy, vui lòng kiểm tra kỹ ngày phát hành và thời gian giao hàng trước khi tiến hành đặt trước bất kỳ sản phẩm nào.
Không, bạn cần phải thanh toán thêm phí vận chuyển trước khi đơn hàng của bạn được chuyển đi. Điều này do ZenMarket tách quy trình thanh toán thành 2 bước riêng biệt:
Sau khi bạn thanh toán sản phẩm (lần 1), ZenMarket sẽ thay bạn đặt hàng cho người bán. Sau đó, khi đơn hàng của bạn được vận chuyển đến kho (mất khoảng 5-10 ngày), chúng tôi mới có thể tiến hành đóng gói, cân hàng, và báo giá vận chuyển cho bạn. Lúc này, bạn có thể thanh toán phí vận chuyển (lần 2) và chúng tôi sẽ gửi sản phẩm đến bạn. Bạn có thể xem chi tiết các bước đặt hàng tại bài viết này.
Nếu không có phương thức vận chuyển nào xuất hiện cho quốc gia/khu vực của bạn, rất có thể chúng tôi không thể vận chuyển đến địa chỉ mong muốn của bạn, đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể tham gia khuyến mãi này.
Khả năng vận chuyển đến các điểm đến có thể thay đổi tùy thuộc vào các tuyến đường mà các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển của chúng tôi cung cấp.
Mua sắm từ Nhật Bản qua ZenMarket mang lại rất nhiều tiện ích:
Đội ngũ CSKH người Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn!
☑️Nếu chưa có tài khoản: Bạn gửi câu hỏi qua đây.
✅Nếu đã đăng ký tài khoản ZenMarket: Trò chuyện trực tiếp qua mục Tin nhắn trong tài khoản của bạn, hoặc bấm vào đây (yêu cầu đăng nhập vào tài khoản).
Chúng tôi sẽ trả lời thắc mắc của bạn trong vòng 24 giờ! Trong lúc đó, bạn có thể tham khảo tổng hợp các câu hỏi chúng tôi thường gặp nhất.