Đăng ký tài khoản ngay để không bỏ lỡ ưu đãi!
Chỉ 2 phút - hiểu ngay quy trình mua sắm!
Bấm vào video để xem hướng dẫn đặt hàng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo bài hướng dẫn chi tiết gồm ảnh chụp màn hình từng thao tác bằng cách bấm vào nút bên dưới.
Đọc hướng dẫn mua hàngBạn có thể tìm thấy các sản phẩm chỉ có ở Nhật Bản dù bạn sống ở bất cứ đâu!
ZenMarket chỉ tính phí dịch vụ từ 300-800 yên cho mỗi món hàng. Cụ thể như sau:
Mua từ cửa hàng đề xuất – phí dịch vụ 300 yên
Mua từ mọi cửa hàng khác, bao gồm Mercari Shops (trừ người bán cá nhân trên Mercari) – phí dịch vụ 500 yên
Mua từ người bán cá nhân trên Mercari – phí dịch vụ 800 yên
Đặc biệt: Nếu bạn mua nhiều món giống hệt nhau trong cùng một đơn hàng, phí dịch vụ không bị nhân lên theo số lượng sản phẩm. Mua số lượng lớn sẽ giúp bạn tiết kiệm hơn rất nhiều!
Có, bạn hoàn toàn có thể đặt trước hàng từ các trang web Nhật Bản. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng ZenMarket chỉ nhận được hàng sau khi sản phẩm được bán ra, và quá trình này có thể mất vài tuần hoặc thậm chí vài tháng, tùy vào thời điểm phát hành.
Vì vậy, vui lòng kiểm tra kỹ ngày phát hành và thời gian giao hàng trước khi tiến hành đặt trước bất kỳ sản phẩm nào.
Có, bạn hoàn toàn có thể rút lại số tiền đã nạp vào tài khoản ZenMarket bất kỳ lúc nào. Chỉ cần vào mục "Tài khoản của tôi", chọn tab "Thanh toán", sau đó nhấn nút "Rút tiền" và nhập số tiền (tính theo yên) mà bạn muốn rút.
Lưu ý: Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí chuyển khoản khi rút tiền. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thực hiện.
Đội ngũ CSKH người Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn!
☑️Nếu chưa có tài khoản: Bạn gửi câu hỏi qua đây.
✅Nếu đã đăng ký tài khoản ZenMarket: Trò chuyện trực tiếp qua mục Tin nhắn trong tài khoản của bạn, hoặc bấm vào đây (yêu cầu đăng nhập vào tài khoản).
Chúng tôi sẽ trả lời thắc mắc của bạn trong vòng 24 giờ! Trong lúc đó, bạn có thể tham khảo tổng hợp các câu hỏi chúng tôi thường gặp nhất.
